全てのサポートについて(抜粋)

・ご予約(仮)後、メッセージにてやり取りが必要になります。
スムーズにやり取り出来なかった場合こちらの判断で、キャンセル扱いさせていただく場合がございます。

・利用料金は事前支払い制です。支払い確認が取れ次第ご予約確定となります。

ゆうちょ振込又はPayPay

・お客様都合のキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料が発生した場合利用料金からキャンセル料を差引いた金額を返金いたします。
振込手数料はお客様負担となります。

・登録内容に変更があった場合は速やかに登録変更をお願いします。
また、内容に虚偽の記入があった場合、ご利用はお断りさせて頂きます。

・アレルギーや持病(てんかん、熱性けいれんなど)をお持ちのお子さまは必ずお申し出ください。
お申し出がないお子さまに関しては責任を負うことができません。

・風邪の症状(咳やひどい鼻水等の呼吸症状)や37.5℃以上の発熱がある場合、
下痢や軟便が続いている場合、嘔吐の症状がある場合その他の感染症の疑いがある場合はお断りする場合があります。

・お子様が体調不良の場合、その他緊急で保護者の方とご連絡が必要な場合があります。
託児中は、速やかに連絡がとれるようご配慮下さい。 

・保護者様が運営方針にご理解いただけない場合やルールをお守りいただけない場合は、
こちらの判断により今後の利用を停止させていただく場合があります。その場合、返金は致しかねます。

キャンセルポリシー(抜粋)

ご自宅にてお預かり・お出かけ同行

当日キャンセル 100%

前日キャンセル 50%

それ以前 無料

出張サポート(住み込み)

当日キャンセル100%

前日〜5日前まで 80%

予約後から5日前まで 50%

・この規約はお知らせなく変更する場合がございます。変更後は必ずお知らせいたします。

詳しくはこちらをご覧ください

【利用規約】

https://kumahome33.com/wp-content/uploads/2024/10/くまほーむ利用規約HP用.pdf

【ヒアリングシート】

入力していただけますと面談時間短縮が可能です。お急ぎの方は、ダウンロードしていただきご入力ください。

https://kumahome33.com/wp-content/uploads/2024/10/ヒアリングシート.pdf